O SELINHO DE R$ 0,01 QUE FAZ CLIENTES GASTAREM ATÉ 42% A MAIS NO SUPERMERCADO
Um simples adesivo entregue no caixa pode parecer um detalhe, mas se tornou uma das ferramentas mais eficientes para aumentar as vendas e fidelizar consumidores no varejo supermercadista.
As campanhas de selinhos funcionam de forma simples: a cada valor gasto, o cliente recebe um selo para completar uma cartela e trocá-la por produtos exclusivos. O que parece apenas uma ação promocional, na prática, influencia diretamente o comportamento de compra.
Quando conhece a campanha, muitos consumidores passam a concentrar suas compras na mesma rede para completar a cartela mais rapidamente. Esse hábito aumenta a frequência das visitas ao supermercado e eleva o valor médio gasto em cada compra.
Levantamentos do setor mostram que, em campanhas bem planejadas, consumidores chegam a gastar até 42% a mais para acumular selinhos. Nos primeiros meses da promoção, algumas redes registram crescimento de 9,46% no faturamento, enquanto mais de 75% dos clientes aderem à mecânica quando ela é apresentada no momento da compra.
O impacto também aparece em categorias estratégicas para os supermercados. Em algumas campanhas, foram registrados aumentos expressivos nas vendas de determinados setores:
- Higiene: +185,7%
- Limpeza: +65,3%
- Bomboniere: +60,6%
- Congelados: +43,4%
- Bebidas: +34,4%
Especialistas apontam que o verdadeiro retorno financeiro não está no custo do selo, mas na mudança de comportamento do consumidor. Ao buscar completar a cartela, o cliente tende a ampliar o carrinho, voltar mais vezes à loja e priorizar aquela rede durante o período da campanha.
Os melhores resultados, no entanto, dependem de planejamento. Redes que obtêm maior sucesso costumam definir o calendário promocional com antecedência, negociar brindes exclusivos, reforçar o estoque de produtos estratégicos, treinar as equipes de atendimento e manter uma comunicação constante com os consumidores.
Mais do que distribuir brindes, os programas de selinhos se consolidaram como uma estratégia comercial capaz de aumentar o ticket médio, fortalecer a fidelização e impulsionar o faturamento dos supermercados.
